Operational Excellence in 7 Schritten

Operational Excellence ist keine Ausnahme mehr, sie ist die Erwartung Ihrer Kunden! Daher streben Organisationen weltweit nach einer gelungenen Kundenerfahrung.

Essenziell hierbei: das harmonische Zusammenspiel der beteiligten Menschen, Prozesse und Technologien, denn auf diese Weise entstehen effizientere operative Abläufe und eine bessere Zusammenarbeit. Die Harmonisierung Ihrer Prozesslandschaft ist bereits der erste Schritt in die richtige Richtung.

In diesem Leitfaden erfahren Sie:

  • Welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, um eine Operational Excellence Initiative aufzusetzen
  • Wie Sie eine Operational Excellence Initiative strukturiert und nachhaltig umsetzen – unabhängig von Ihrer Branche
  • Mit welchen Werkzeugen und Methoden Sie langfristig operative Exzellenz erreichen